Закрити
Як "упіймати" тему для розмови
07 Лютого 2007, 00:00 , Переглядів: 6432
FacebookTwitterLivejournal
Як Фото: www.dreamstime.com Як "упіймати" тему для розмови

Цікавий матеріал для тих, хто хоче стати цікавим співбесідником.

"Принцип суниці з вершками": "Особисто я люблю суницю з вершками, але риба чомусь надає перевагу черв'якам. От чому, коли я йду на риболовлю, я думаю не про те, що люблю я, а про те, що любить риба"
(Дейл Карнегі)

Якщо хочеш кого-небудь зацікавити собою - говори про те, що йому цікаво (говори з ним на одній мові). Теорія проста, і всім відома - але як її реалізувати на практиці?

А на практиці корисно знати, що сфера інтересів твого співрозмовника розділяється на шість категорій: "люди", "місце", "час", "цінності", "процес", "речі".

Звичайно 2-3 теми із цих 6 у людини улюблені - обговорювати їх вона буде з величезним задоволенням. Інші йому не цікаві, і викликають у нього смертельну нудьгу, - "ну навіщо про це? це ж не важливо!"

Щоб краще зрозуміти, як це використовується в житті, варто ближче познайомитися з кожним типом окремо.

 "Люди"

Кіт упіймав мишу:
- Жити хочеш?
- А з ким?
- Тьху! Навіть їсти гидко!

Улюблене такого типу питання: "Хто?". Для нього важливі люди: з ким він спілкується, хто його оточує.

Така людина підбирає собі роботу, виходячи з того, у який колектив він увіллється, з ким йому доведеться взаємодіяти.

Розповідаючи про свою відпустку, буде говорити в першу чергу про людей, з якими відпочивав, з якими познайомився.

Якщо його запрошують на вечірку, то він обов'язково запитає: "А хто там буде?". Запитає тому що це для нього найважливіше.

"Місце"

У штабі ракетних військ:
- Сьогодні прийшов наказ про скорочення штатів на 10%. Всім зрозуміло?
- Так...
- А тепер деталі: Я думаю, треба почати з Техаса, Флориди, Алабами...

Улюблене питання: "Де?". Цій людині важливо чітко орієнтуватися в просторі. У неї звичайно буває улюблене крісло або улюблене місце за столом, на які вона намагається нікого не пускати.

При виборі роботи найважливішим фактором буде місце розташування офісу, і те, наскільки сподобається робоче місце.

Розповідаючи про відпочинок, буде описувати ті місця, у яких вона побувала, через які визначні пам'ятки пролягав маршрут.

Дотошно буде розпитувати про те, "де буде проходити вечірка". На самій вечірці її буде цікавити, де вона сяде за столом, на яке місце.

"Час"

В одного француза запитують:
- Вам що більше подобається? Вино або жінки?
На що він відповідає:
- Це залежить від року випуску.

Улюблене питання: "Коли?". Для такої людини все, що пов'язано з часом буде гранично важливим.

Нову роботу підбирає на основі таких критеріїв: чи підходить графік роботи, скільки часу добиратися від будинку до офісу, тривалість відпустки.

Детально перекаже вам розпорядок дня в санаторії в якому відпочивав, у скільки прибув поїзд, на скільки хвилин спізнився літак і всі інші деталі, пов'язані з часом.

Перш ніж піти на вечірку, обов'язково запитає: "коли вона почнеться? у скільки закінчиться? коли йде останній автобус?"

"Цінності"

- Лікарю, я жити буду?
- А який сенс?

Улюблене питання: "Навіщо?". Цій людині важливо, щоб те, що вона робить, було вартим і корисним. Вона шукає у всьому зміст. Говорить про свої цінності й переконання.

Така людина буде готова працювати в неприємному їй колективі, далеко від дому, витрачаючи безліч свого часу на дорогу, якщо буде при цьому вважати, що, працюючи тут, приносить користь людям або собі.

Буде розповідати не про те, як відпочивалося, а про те, навіщо вона поїхала у санаторій, що це дало: "здоров'я поправив, з родиною хоч трохи разом побув, знайомства корисні зав'язав".

Перш ніж піти на вечірку поцікавиться, "Чим мені це буде корисно?", тому що вечірка сама по собі не має для неї особливої цінності.

"Процес"

Здоровенний ледачий котяра пробирається додому й думає:
- Зараз на бак, з бака на паркан, із паркана на трубу, по трубі на дах...
У цей момент труба під ним відривається від стіни й починає падати.
Кіт (обурено):
- Не зрозумів!..

Улюблене питання: "Як?". Для представника цього типу дуже важливо, як він буде що-небудь робити, послідовність дій, які необхідно виконати. Часто використовує в мові дієслова.

У роботі для нього найважливіше, щоб сам процес робив йому приємність.

Розповідаючи про відпочинок: буде описувати послідовність подій, день за вдень: "з ранку позагоряли на пляжі, після цього пообідали, потім поспали, потім сходили в басейн.… Наступного дня поїхали на екскурсію, після цього ..."

Йому буде цікавий весь сценарій вечірки, що буде йти за чим: "а після того, як ми повечеряємо, що буде? А після, того як потанцюємо? А після, того як поп'ємо чай?"

"Речі"

Митник заглядаючи у валізу пасажирові із прибулого рейса:
- Отже, шановний, давайте визначимося, де тут ваші речі, а де - мої.

Улюблене питання: "Що?". Така людина звертає багато уваги на речі й предмети. У мові часто використовує іменники.

При виборі роботи подивиться на ті предмети, які будуть її оточувати: комп'ютер, офісний стіл, кімната.… Важливо, щоб їй це сподобалося.

Детально розповість про ті речі, які її оточували під час відпочинку: "басейн був гарний, пляж з пісочком, кімнати двомісні, з телевізором і холодильником..."

Обов'язково запитає "Що буде на вечірці?". Якщо людині типу "процес" важливо почути "спочатку повечеряємо, потім потанцюємо, потім будемо пити чай", те людині типу "речі" важливо почути "буде вечеря, танці, чаювання"

Тепер питання "Про що ж говорити з людиною?" вирішується досить просто: послухавши людину, визначаєш  улюблені теми, після чого розмовляєш, намагаючись потрапляти в сферу її інтересів. Якщо це "люди", то розмовляй саме про людей. Якщо це "місце", то розпитуй, де вона була, розповідай, куди ти сам збираєшся поїхати...

Щоб переконатися, що таке підстроювання досить важливе, спробуйте кілька разів спеціально "відгородитися" від інтересів людини. Вона тобі, наприклад, "про людей, з якими познайомилася", а ти – питання з іншої області: "а де ти з ними познайомився?", "а коли це було?". Реакція відразу підкаже тобі, що так краще не робити (за винятком випадків, коли тобі потрібно швидко перервати розмову).

Щоб перевірити себе, наскільки добре ти тепер орієнтуєшся в цій "типології інтересів", спробуй відповісти на питання наступних тестів.

Щоб перевірити себе, а заодно ще раз пересвідчитися у дієвості цієї теорії, дозаповніть тестові фрази

Ти прийшов до начальника, щоб попросити його про підвищення зарплати. Різним начальникам потрібно приводити різні аргументи. Визнач для кожної фрази, на начальників, якого типу вона краще подіє.

Фраза № краще подіє на начальників з типом інтересів...

  1. "…Вся техніка на мені: комп'ютери, факси, телефони, принтери, сканери, видаткові матеріали. А кількість усього цього добра все збільшується й збільшується…"         
  2. "…По всій країні доводиться мотатися, то у Львів, то в Полтаву, то в Крижопіль …я ці міста вже краще знаю, ніж рідний дім …"    
  3. "…Мені тепер доводиться з vip-клієнтами багато працювати: з Оленою Володимирівною, з Аркадієм Петровичем, з Іваном Васильовичем…Люди вони складні, самі знаєте…"   
  4. "…Приходжу о 9й ранку, іду в 8й вечора…у вихідні часто доводиться працювати…якщо відпустка – то не більше, ніж на тиждень…"        
  5. "…Спочатку я клієнтів знаходжу, потім умовляю їх купити, потім договір підписую, з паперами вожуся, потім організую перевезення, потім вирішую питання гарантійного обслуговування…процес складний, не дай боже, десь помилишся…"       
  6. "…принцип же простий: ви більше платите, я більше й краще працюю…як наслідок від результатів моєї роботи ви знову ж, більше грошей одержуєте…"   

Правильні відповіді:

  1. Речі.
  2. Місце.
  3. Люди.
  4. Час.
  5. Процес
  6. Цінності.
Видалити Відміна
Забанити Відміна